¡Por supuesto! Pero normalmente no es necesario, ¡y te mostraremos por qué!
La mayoría de tus dudas pueden resolverse buscando artículos en nuestro Centro de ayuda, donde encontrarás cientos de artículos para buscar la información.
Además, ¿ya conociste a 'Easy', nuestro chatbot inteligente y dedicado? Nuestros desarrolladores lo han programado para ayudarte a resolver tus problemas y obtener respuestas sin necesidad de abrir un ticket y esperar una respuesta. Y más allá de eso, también tenemos un equipo de soporte dedicado que trabaja junto con nuestro chatbot para resolver todos los problemas y responder cualquier pregunta que puedas tener. No dudes en acceder al chatbot haciendo clic en el ícono de burbuja en la parte inferior derecha de nuestro Centro de ayuda.
Aquí tienes algunas de las preguntas más comunes y sus respuestas
- Pagos. ¿Cómo y cuándo me pagarán?
- ¿Cómo encontrar mi lanzamiento en las plataformas?
- El lanzamiento de otra persona está en mi página.
- ¿Puedo cambiar un lanzamiento después de ser distribuido?
- ¿Cómo puedo eliminar (retirar) un lanzamiento?
- ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar mi solicitud de pago?
La forma más rápida de obtener tu respuesta es conectar con Easy, él te ayudará a encontrar la respuesta que buscas o te pondrá en contacto directo con nuestro equipo a través de los Tickets de Soporte.