Varias razones pueden explicar por qué no puedes solicitar acceso a Spotify for Artists a través de tu cuenta de OFFstep.
- Tu plan es diferente al plan Avanzado. Si ese es tu caso, debes actualizar tu plan para tener acceso a esa herramienta a través de OFFstep.
- Tus álbumes aún no han sido distribuidos. Debes tener al menos un álbum lanzado y aprobado a través de OFFstep para tener acceso a esa herramienta;
- El artista que intentas reclamar no es el Artista Principal de los álbumes. Solo se pueden conectar y verificar los artistas principales de tus álbumes;
- Estás intentando reclamar perfiles de artistas a través de una cuenta de sello discográfico. Esa herramienta es exclusiva para cuentas de artistas. Si tu cuenta es una cuenta de sello discográfico, debes reclamar los perfiles de los artistas directamente desde Spotify;
- Y finalmente, el caso más común, el nombre del artista en los álbumes registrados en tu cuenta de OFFstep no coincide con el perfil de Spotify. El nombre en tu cuenta de OFFstep debe ser exactamente el mismo que el perfil de artista en Spotify, incluyendo mayúsculas y espacios. Si tu nombre es "Maria B" en OFFstep y "MariaB" en el perfil de Spotify, no podrás acceder a tu S4A.
Si después de verificar la información mencionada anteriormente aún no puedes reclamar a tu artista, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte.